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Acheteur automobile, un métier mal connu mais plutôt bien perçu…

Pour mesurer le niveau de confiance entre les différents acteurs de l'industrie automobile française et créer une véritable solidarité de filière, la PFA avait décidé en début d'année d'évaluer la qualité de la relation entre clients et fournisseurs du secteur. Les résultats parus en juillet de la première enquête sur ce sujet, fondée sur le référentiel du Peak Collaborative Index, montre que l'acheteur automobile, souvent l'objet de critiques, est plutôt bien perçu par ses interlocuteurs….

Dans les résultats de l'étude PEAK Collaborative Index – PFA, qui a décortiqué la relation client-fournisseur à travers les réponses aux questionnaires adressés à toutes les entreprises du secteur automobile, on remarque que le respect des engagements et le respect des règles contractuelles obtiennent respectivement les notes de 7,3 et de 7,2/10 illustrant ainsi la rigueur des process achats dans la filière. Les notations de la courtoisie (7,4) de la disponibilité (7, 3) et des compétences pour gérer la relation (7,2) permettent de tracer un portait plutôt flatteur de l'acheteur automobile… 

Publiée le 09/10/2015 à 17:14
Dernière modification le 21/01/2016 à 16:57
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